TERMOS DE USO DO SITE


Este documento é parte integrante dos termos de uso e navegação do site Regatta Tecidos Tecidos, estando este registrado em domínio brasileiro, localizado neste endereço eletrônico: https://www.regattatecidos.com.br


o site Regatta Tecidos Tecidos (https://www.regattatecidos.com.br) convida-o a ser um Usuário deste site e a conhecer os seus Termos e Condições de Uso.


Nestes termos, ao acessar e navegar no site Regatta Tecidos (https://www.regattatecidos.com.br), o visitante declara ter lido, compreendido e aceito os Termos e Condições de Uso que o regem, apresentando-se os mesmos abaixo:


O1 - Aprovação de Pedidos:


Todos os pedidos realizados em nosso site, são submetidos automaticamente a uma aprovação de pagamento, que ocorre mediante a validação pelo sistema antifraude da empresa terceirizada "ClearSale". Podendo o mesmo ser aprovado ou cancelado sem aviso prévio. O prazo de análise pela "ClearSale" pode levar até 72 horas úteis.


Em determinados casos, a confirmação do mesmo será solicitada pela Clearsale através de contato telefônico e/ou SMS.


Os pedidos que não forem aprovados pela "ClearSale", são automaticamente cancelados pelo sistema, constando o pedido como cancelado e sendo enviado um e-mail automático para o mesmo e-mail cadastrado no pedido, informando ao cliente sobre o cancelamento.


O2 - Cancelamento de Pedidos:


Os pedidos realizados em nosso site, estão sujeitos a análise de aprovação e o mesmo poderá ser cancelado caso algum dos cenários abaixo seja contemplado:


• Não aprovação da análise efetuada pela empresa “ClearSale”.


• Não pagamento do boleto bancário, ou insuficiência de saldo ou crédito no cartão;


• Inconsistência nos dados fornecidos pelo cliente seja pessoa física ou jurídica;


• Erro na formação do pedido em razão de defeitos ou falhas no dispositivo do cliente seja física ou jurídica;


• Motivos que tornem o cumprimento do pedido impossível, seja pela quebra de confiança ou litigância de má fé.


O3 - Política de Preços e Frete:


Todos os preços e condições do site Regatta Tecidos (https://www.regattatecidos.com.br) são válidos apenas para compras realizadas no site e não são válidos em nossas lojas físicas, sites de terceiros ou marketplaces.


Os preços, promoções e condições de pagamento praticados em nosso site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.


A Regatta Tecidos reserva-se ao direito de alterar sua política de frete e transportadoras parceiras, bem como os valores praticados, sem aviso prévio.


Caso ocorra divergência de preços, o valor válido é o do carrinho de compras.


04- Formas de Pagamento:


As seguintes formas de pagamento, são aceitas e válidas:


- Cartão de Crédito: Os pagamentos podem ser realizados tanto à vista como parcelado. Todas as compras efetuadas por cartão estão sujeitas a análise de crédito e validação dos dados por parte do sistema Clearsale, estando sujeito aos termos apontados previamente na sessão “01 - Aprovação de Pedidos” e “02 - Cancelamento de pedidos”


05 - Acompanhamento Status do Pedido:


Nossa plataforma possui um sistema de acompanhamento de status do pedido, sendo o mesmo enviado para o e-mail cadastrado na compra, para cada atualização de status, conforme a seguir:


Pedido realizado com sucesso: Informa que seu pedido foi criado em nosso sistema, estando o mesmo sujeito a análise de aprovação.


Pagamento pendente: Informa que seu pedido está aguardando a aprovação de pagamento e ou análise da empresa ClearSale.


Pagamento Confirmado: Informa que o pagamento do seu pedido foi aprovado. O status no sistema passa a ser o de "preparando entrega".


Pedido Faturado: Informa que o seu pedido foi faturado pelo nosso centro logístico, com a emissão da Nota Fiscal e está pronto para ser coletado pela transportadora.


Pedido Cancelado: Informa que seu pedido foi cancelado, sendo este um status final. O cancelamento pode ocorrer pelo sistema, conforme descrito na sessão “02- Cancelamento de pedidos”, pelo cliente ou por nossos colaboradores através de requisição expressa pelo cliente.


A qualquer momento você poderá analisar o status seu pedido através do menu “Minha Conta”


06 - Responsabilidades do Usuário:


o site Regatta Tecidos (www.regattatecidos.com.br) opera com todas as medidas para informação e segurança de seus Usuários, utilizando-se de protocolos de segurança online. Sendo assim, o Usuário assume todos os ônus e responsabilidades decorrentes dos atos que praticar no site e daqueles que terceiros praticarem em seu nome, por meio do uso de sua conta e dados de acesso.


O Usuário é o único responsável pelas informações que prestar ou divulgar no site da Regatta Tecidos (www.regattatecidos.com.br).


O Usuário compromete-se a indenizar a Regatta Tecidos (www.regattatecidos.com.br) por quaisquer prejuízos e danos que causar em decorrência de suas ações ou omissões que violem as disposições contidas na legislação vigente ou nos Termos e Condições de Uso do site.


Poderão fazer uso e realizar compras de produtos exibidos no site da Regatta Tecidos apenas (www.regattatecidos.com.br) pessoas físicas ou jurídicas capazes e em pleno exercício de seus direitos e obrigações, de acordo com a legislação da República Federativa do Brasil.


07 - Política de Privacidade:


Nosso compromisso é respeitar sua privacidade e garantir o sigilo de todas as informações que você nos fornece. Todos os dados cadastrados em nosso site são utilizados apenas para melhorar sua experiência de compra e mantê-lo atualizado sobre nossas promoções e vantagens oferecidas pela Regatta Tecidos.


08 - Uso Das Informações:


Para seu cadastro, solicitamos informações como: nome, endereço, e-mail e telefones para contato, para facilitar suas compras no site.


O seu e-mail é utilizado para divulgar informações de suas compras e, quando solicitado por você, para comunicar promoções de produtos e serviços de empresas do Grupo. Caso não queira mais receber ofertas exclusivas e promoções, pedimos a gentileza de enviar um e-mail para o SAC.


O Usuário autoriza expressamente o site Regatta Tecidos (www.regattatecidos.com.br) a comunicar-se com este através de todos os canais disponíveis, incluindo correio eletrônico (e-mail), telefone celular, número de WhatsApp, SMS, entre outros, ficando ressaltado que a principal via de informação para o Usuário é o site da Regatta Tecidos (www.regattatecidos.com.br).


09 - Utilização de Cookies:


No site Regatta Tecidos (www.regattatecidos.com.br), o uso de cookies é feito apenas para reconhecer um visitante constante e melhorar a experiência de compra.


Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do seu computador e não armazenam dados pessoais. Se preferir, você pode apagar os cookies existentes em seu computador através do browser utilizado para acessar o site.


10 - Envio de E-mails:


o site Regatta Tecidos (www.regattatecidos.com.br) não envia e-mails solicitando confirmação de dados/cadastro ou com anexos executáveis (extensão .exe, .com, .scr, .bat) e ou links para download.


Nossos e-mails com promoções têm como remetente: marketing@regattatecidos.com.br.


Os e-mails de acompanhamento de seu pedido de compra, são enviados por nossa plataforma de e-commerce pelo remetente: noreply@vtexcommerce.com.br.


11 - Disposições Gerais:


Os Termos e Condições de Uso e informações descritas são regidos pela legislação da República Federativa do Brasil. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português e os Usuários do site Regatta Tecidos (www.regattatecidos.com.br) se submetem ao Foro do domicílio de seus consumidores.


As reservas técnicas (RT) não são praticadas em nosso site e suas condições e valores não são validas para o mesmo. Esta ação é válida e adotada diretamente com nossas consultoras de vendas nas lojas participantes: Regatta Tecidos – Loja Canário, Regatta Tecidos – Loja Gabriel e Regatta Tecidos – Loja Rio.